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我們是誰
Diageo是世界領先的高級飲料行業。有關Diageo不同品牌的詳細信息,請訪問https://www.diageo.com/en/our-brands/brand-explorer 。
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您是否有合法購買年齡?
如果您在您居住的國家/地區購買酒精的年齡不合法、且(如果不同)您在存取網站或應用程式的國家/地區購買酒精、則您不得提供您的個人資料。
我們不打算向合法購買年齡以下的任何人收集個人資料,或向合法購買年齡以下的人推銷酒精飲料。
如果我們收到通知、或認為合法購買年齡的人已提供個人資訊給我們、我們會盡合理的努力將這些個人資料從我們的記錄中移除。
我們可能會收集您的相關資料
我們會根據您與我們之間的關係、在您使用我們的產品和服務時處理個人資料。
什麼是個人資料?
個人資料是指可直接或間接用於識別特定個人的任何資訊。
我們收集的個人資料包括:
- 您直接提供給我們的個人資料;
- 我們會自動收集個人資料;及/或
- 我們從第三方收集的個人資料。
有關我們收集的數據的更多信息
您提供給我們的個人資料、包括和/或相關資訊
- 聯絡詳細資料(例如您的姓名、郵寄地址、電話號碼和電子郵件地址)和人口統計資訊(例如您的出生日期、年齡或年齡範圍和性別);
- 在線註冊信息(例如您的密碼和其他身份驗證信息);
- 您購買的付款資訊和個人詳細資料(例如信用卡詳細資料、帳單和送貨地址、電話號碼);
- 作爲在線問卷的一部分(如對任何客戶滿意度調查或市場研究的響應),
- 當您參加競爭或利用促銷活動時;
- 當您參加我們的任何促銷活動時;
- 當您與我們聯繫時,詢問或要求我們向您提供信息;
- 在我們的網站或行動應用程式上註冊時;
- 當您在我們的網站或社交媒體頁面上留下評論或評論時;
- 當您註冊我們的一項或多項忠誠度計畫時;
- 您的行銷偏好;及/或
- 當您透過社群媒體網站、協力廠商應用程式或類似技術與我們溝通時、提供的資訊。
我們會指出我們要求的任何個人資訊是強制性或選擇性的。如果您決定不提供我們所指出的強制性資訊、我們也會說明後果。在某些情況下、這可能表示我們無法為您提供特定服務或產品。
我們會自動收集資訊
這些類型的個人資料可能與您的裝置(例如您的個人電腦、平板電腦或其他行動裝置)、您使用我們的網站和應用程式(以及我們與之合作的特定協力廠商網站)、及/或您的個人偏好、興趣或地理位置有關。
自動收集的信息包括和/或相關信息
- 姓名和年齡(或預計年齡範圍);
- 有關設備、操作系統、瀏覽器和IP地址、與設備關聯的唯一標識符的信息;
- 您訪問過的網頁的詳細信息;
- 您在線上查看的產品(包括您搜尋、檢視、購買或新增至線上購物籃的產品相關資訊);
- 您在網站或應用程式的特定區域花費的時間、以及您造訪/使用的日期和時間、使用者產生內容中包含的個人資料(例如部落格和社群媒體貼文)、社群媒體使用者名稱和/或ID、以及/或
- 社交媒體個人資料照片和其他社交媒體個人資料信息。
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我們也會使用某些自動化技術來推斷或產生您的其他相關資訊、例如分析或預測某些個人方面、例如您的個人偏好或興趣。我們也會在電子郵件通訊中使用像素來收集有關我們的電子郵件是否已開啟、以及是否已按下電子郵件中的連結的資料。此外,我們還會從所有網站用戶處接收IP地址,因爲每次查看網頁時,瀏覽器都會自動報告此信息。對於大多數訪問互聯網的用戶,每次登錄時IP地址都會不同。IP地址通常記錄在稱爲“日誌文件”的文件中。
當您在我們的實體零售空間中時、您的影像和相關音訊可能會透過我們的員工使用的隨身相機收集、以進行事件記錄。這些攝像機只有在發生事件時纔會激活,並且在事件結束後立即停止。我們的實體零售空間也使用CCTV、因此當您在我們的實體場所時、您可能會被CCTV所捕捉到。
我們從第三方取得的資訊
除上述所收集的資訊外、我們也可能與第三方合作並使用第三方的服務、從其他來源收集您的個人資料、我們僅會在取得您同意及/或其他適用法律依據的情況下取得此類資訊。
我們從第三方取得的資訊包括及/或相關資訊
- 取得您同意與我們分享您相關資訊的其他組織所提供的資料;
- 當有人將您介紹給我們的產品和服務時,我們收到的數據;
- 我們可能需要其他組織提供的資料、以履行我們的法律義務;及/或
- 您的資訊公開的位置。
您的個人資料可能用於的用途
公司交易:我們可能會在發生銷售、合併、合併、控制變更、重大資產轉移、融資、重組或清算時使用您的個人資料,因此我們會將您與我們的關係轉移、出售或指派給第三方資訊。
技術維護:我們將個人數據用於系統管理目的,並診斷用戶或工程師報告的服務或技術問題,這些類型的問題可能與特定Web公司或ISP控制的IP地址有關。
行銷通訊:我們可能會使用您的個人資料、透過電子郵件、SMS、社群媒體、行動裝置、應用程式內及推播通知等管道、傳送目標式行銷通訊給您、並張貼我們的產品與服務、以及我們子公司、關係企業及母公司的產品與服務、以及其任何相關業務。這也可能包括使用您的出生日期、在您的生日前後寄送特別優惠。您有權隨時選擇不再收到「您的權利」一節中所述的進一步行銷通訊。
客戶概況: 我們將從本隱私權聲明中提及的各種來源所取得的個人資料合併,以建立客戶的單一整合設定檔。此設定檔可讓我們更有效地與您互動、並協助我們更深入瞭解客戶。
市場營銷和數據分析:我們可能會使用您的個人資料進行行銷和資料分析、例如評估消費者的趨勢、以及人們對我們產品的看法、評估我們行銷活動和促銷活動的影響和成效、 並分析我們網站訪客、產品購買者及/或應用程式使用者的數量和類型(包括此類訪客/使用者存取我們網站和應用程式的位置)。我們通常會針對這些目的彙總個人資料、使其不再識別任何特定的個人。我們也可能會使用客戶的個人資料進行資料分析(包括使用第三方服務供應商執行此類分析)、以判斷我們的經銷商是否向我們購買相關產品、並確保我們的電子商務條款獲得遵守。
線上興趣型廣告:我們使用一些技術,例如“在線行爲廣告”和“計劃廣告”,這些技術涉及個人數據的使用,其中包括我們自動收集/生成的上述信息(例如關於您的在線活動和/或個人首選項的信息)以及您提供給我們的其他信息 (例如您的聯絡詳細資料)、以及您線上購買的相關資訊(以及與我們的服務供應商分享)、以在我們的網站、應用程式或協力廠商網站(包括社交媒體平台)上向您顯示最適當且相關的廣告。我們也會使用某些自動化技術來推斷或產生您的其他相關資訊、例如分析或預測某些個人方面、例如您的個人偏好或興趣。
同樣,我們也可以使用此類個人數據(並與我們的服務提供商共享,如下面的“顯示您的個人數據”部分所述),以確定您是否是特定在線平臺的用戶,以便:
- 我們可以在該服務上向您展示我們的廣告;或者
- 我們可以識別與您有類似興趣和特性的消費者,以便使我們的廣告與消費者更相關–例如Facebook的“定製對象”和“相似對象”產品,我們可能在某些國家/地區使用這些產品,但須遵守當地法律。
就這些產品而言、我們在處理您所涉及的個人資料時、扮演共同控制者的角色。
有關基於在線興趣的廣告的詳細信息,請參閱下面的Cookie部分。您有權隨時選擇不使用您的個人資料進行線上興趣廣告。
線上廣告驗證:我們使用個人資料來監控我們的數位廣告、以確保廣告不會出現在不適當的網站或接近不適當的內容、並確保我們的廣告能被線上真實的人看到(而非「機器人程式」或類似的詐騙技巧)。
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驗證和訪問控制:我們可能會使用您的個人資料來驗證您存取我們網站或應用程式的權限、並判斷您要提供哪些內容、以及/或是否應授予您存取特定內容的權限 (例如、檢查您的年齡或地點、以確保您在您所在的司法管轄區中屬於合法購買年齡)。我們也可能在回應任何根據適用法律行使您權利的要求時、使用您的個人資料來驗證您的身分。
遵守法律義務及/或免受法律索償或法律責任的保障:我們可能會使用您的個人資料來遵守我們的法律義務、以保護我們免於法律訴訟、或偵測、保護或保護我們及/或其他第三方免受錯誤、疏忽、違反合約、竊盜、詐欺、 或其他非法或有害活動、以符合我們的稽核與安全要求、或稽核公司政策、程序、法律或合約義務的遵循情形。
事件記錄用途:如前所述、您的影像和相關音訊可能會透過我們實體零售空間的員工使用的隨身相機收集、以進行事件記錄。
客戶服務:我們會使用您的個人資料、提供您向我們要求的特定服務、並提供您可能感興趣的其他服務。我們也會使用您的個人資料來處理您提交的任何訂單、針對任何查詢與您聯絡、 與您的帳戶相關的訂單或事項、以及維護您的帳戶和管理交易、例如您向我們或我們的代理商訂購的任何產品的信用卡付款、或是為了履行此類交易(例如交貨)或回答您可能有的任何問題。我們也可能會使用您的個人資料、通知您我們的服務、條款與條件或本隱私權與Cookie通知的變更。
處理個人資料的法律依據
我們只會在有法律依據的情況下處理您的個人資料。法律依據將視我們收集及使用您個人資料的目的而定。在幾乎所有情況下,法律基礎都將是以下之一:
同意:我們依賴於對目標市場營銷通信的同意。我們可能會透過各種不同的管道來宣傳我們的產品、服務和活動、並依賴您的同意。作爲此過程的一部分,我們可能與廣告合作伙伴合作,如下面的“顯示您的個人數據”部分所列 。除了Diageo的控管措施之外,這些合作夥伴還為其客戶制定自己的隱私權政策與同意機制。您可以隨時撤回您的同意,包括單擊我們發送給您的任何營銷通訊中包含的“取消訂閱”鏈接,或在我們網站上提供的方框中輸入您的電子郵件。
我們的合法業務利益:我們必須瞭解客戶、推廣我們的服務、並以跨國飲料公司的身分有效營運、但每一種情況都必須以合法的方式進行、且您的隱私權和其他權利不會超過這些權利。舉例來說,我們在進行特定市場分析時,會依賴這項法律依據,充分瞭解消費者的詳細資料,以便我們能製作新產品,並改善品牌形象。
與您簽訂的合同的履行:這也適用於我們在與您簽訂合約前必須採取步驟的情況。例如,您向我們購買了產品,我們需要使用您的聯繫人詳細信息和付款信息來處理您的訂單並將產品發送給您。
遵守法律:如果我們有法律義務、且必須使用您的個人資料以遵守該義務。
揭露您的個人資料
我們重視您的個人資料、並僅在特定情況下分享、例如:
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國際數據傳輸
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當我們按照上述段落所述傳輸您的資訊時、我們會採取合理必要的步驟、確保有足夠的保障措施來保護您的個人資料、並確保無論您的位置為何、都能安全地處理您的個人資料。例如,在這些情況下,我們可能依賴覈準的數據傳輸機制(例如,如果數據被傳輸到的國家被認爲具有“充分”的數據保護法律, 或使用英國或歐盟的“標準合同條款”)確保您的信息在接收國受到適當的保護。如果您位於歐洲經濟區或英國、您可以使用下列聯絡詳細資料聯絡我們、取得我們在這些情況下為保護您的個人資料和隱私權而實施的保障措施副本。
我們網站和應用程式的公開區域
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資訊安全性
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您的權利
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- 您有權要求我們糾正您認爲不準確的任何有關您的信息,您也有權要求我們填寫您認爲不完整的信息。
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- 如果您認為我們已以非法方式處理您的個人資料、請向資料保護機構提出申訴。
行使您的權利
如果您想使用此網頁表格提出申請,請與我們聯繫 。
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如何選擇不使用基於在線興趣的廣告?
如果您看到我們的任何廣告上有標誌,您就可以控制是否取得這些類型的廣告。這是由歐洲交互式數字廣告聯盟(EDAA)提供的AdChoices圖標。
當您按一下圖示時,您將會取得有關在您造訪的網站上提供以興趣為基礎之廣告的公司的資訊。您將瞭解其運作方式、這類廣告如何支援免費內容,以及其他隱私權選擇。
如果您不想要這類廣告,可以按一下[消費者選擇]頁面,從參與圖示程式的公司中選擇退出。
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客戶和供應商
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- 我們與您的通訊記錄;以及
- 如果您是客戶或供應商的員工,並且希望參與我們的培訓項目之一,如“終身學習”,我們可能會要求收集有關您的種族或教育等詳細信息。
我們也可能 會收集您的個人資料,做為我們業務合作夥伴識別驗證程序的一部分(「瞭解您的客戶」或「瞭解您的業務合作夥伴」(視情況而定),包括但不限於您的識別文件複本以及您對業務所有權的詳細資料。 我們可能會直接向您或您的雇主收集此資訊、或在下列情況下、向信用參考機構收集此資訊。
在我們與您及/或您的雇主的關係過程中、我們可能會收集並處理其他未於上述說明的個人資料類別;例如、如果您自願向我們揭露此類資料。根據我們的法律義務、我們對於任何新的個人資料處理作業都會保持透明。
請注意、在對您進行任何反洗錢或其他法定檢查的過程中、我們會處理您的刑事定罪、政治意見或其他特殊類別資料的相關資訊、我們的處理依據是(i)您已明確同意、 確認Diageo必須進行處理、才能根據我們的法律及商業承諾、繼續或與您建立商業關係;及/或(ii)必須防止或偵查、起訴或訴訟非法行為、包括資助恐怖主義及洗錢。
我們如何公平合法地處理您的資訊?
- 本文件所述的處理 程序是我們必須執行您與我們簽訂的合約 (或在簽訂合約前採取步驟)、或是遵守我們的法律義務。
- 我們以公司的合法利益為訴求、包括從具成本效益的服務中獲益、也必須進行處理 、以向您提供並行銷我們的產品、確保遵守法定義務、並確保管理我們與供應商的關係。在處理個人資料以符合正當利益的情況下、我們會將處理限制在達成該目標所需的範圍內。
- 在有限的情況下、我們也可能會要求您 同意 針對特定目的處理您的個人資料、在這些情況下、您將有選擇。
- 我們處理的個人資料可能以非結構化的方式保存、例如在書面記錄和電子郵件中、以及/或以結構化的方式保存:在公司系統、應用程式、解決方案和資料庫中、其中有些可能由第三方擁有和/或操作。我們與第三方合作時、會訂立合約要求以保護個人資料。
我們可能會從第三方收集您的個人資料
- 我們會從多個來源取得您的個人資料、包括您的雇主(如適用)、以及您在與您接洽期間後續提供給我們的任何詳細資料。
- 我們監控網絡上的通信,包括辦公室和移動電話網絡,並在我們的信息管理和安全全球政策中詳細說明。所收集的資訊可能會定期由授權人員審查、以確保符合我們的政策、並偵測任何未經授權使用我們的IT基礎架構和系統的情形。
我們會將您的個人資料用於何種用途?
我們會處理您的個人資料、以便提供我們的產品給我們的客戶、或是從我們的供應商處獲得服務。特別是,我們處理您的數據的目的如下
- 進行身份驗證檢查-在某些國家/地區,我們可能會使用信用參考機構來協助進行這些檢查,並且我們會與這些機構分享某些個人資料,包括您的姓名、個人地址、先前地址、出生日期和性別。這是為了協助他們確認您的身分。
- 管理與客戶和供應商的關係、包括處理訂單;
- 安排我們產品的談判、銷售和交付;
- 組織投標、執行準備或執行現有合同的任務;
- 確認貴公司的財務健全狀況:在我們正在考慮與您個人(例如單一交易員)建立或持續商業關係的情況下;或是提供信用或評估您的信用狀況。在這種情況下,我們保留與適當的第三方收集和分享有關信貸資料的權利;
- 監測我們設施的活動,包括遵守適用的政策以及健康和安全要求;
- 授予您存取我們訓練單元的權限、讓您為我們提供服務;
- 歸檔和記錄保存;
- 帳單和發票;
- 維護我們的商業行為準則與內部治理要求、違反管理與法規遵循要求、包括保證與諮詢審查與稽核、以確保適當的控管與法規遵循環境;
- 法律遵循、要求和義務包括:(i)在有理由相信及有需要評估有否違反《商業行爲守則》或違反法律的情況下進行內部調查; (ii)在業務關係開始時及持續的基礎上、履行我們的反賄賂及反洗錢義務;(iii)回應法規要求資訊; ㈣在訴訟、調解、仲裁或爭端解決論壇中對發現請求、法院命令和/或對第三方傳票作出反應; (v)在訴訟或訴訟前提供文件、以代表我們的關係企業、員工或第三方追索或辯護索賠;(vi)為我們的關係企業、員工或第三方不時針對Diageo提出的任何索賠提供辯護; (vii)由Diageo公司的關係企業、僱員或第三方不時向其他人士或實體提出索償;(vii)保障Diageo、我們的關係企業、僱員或第三方的利益(例如在監管事宜中); 和/或(ix)爲法律爭端的任何其他合法目的;
- 通訊及/或提供公司資訊、新聞及更新、包括旅行監控系統緊急員工警示系統及其他相關通訊;
- 通過應用程序(包括但不限於Zoom和Microsoft團隊)實時傳輸圖像;
- 透過電話、電子郵件及郵寄方式向您行銷我們認為您可能會感興趣的產品;
- 監控以確保我們的網絡和信息安全,並實現我們的信息管理和安全目標;
- 我們也會處理個人資料、以預防和偵查犯罪、包括在有必要評估風險或預防詐欺的情況下、以及健康和安全;
- 彙總或統計層級的分析或基準測試活動、以支援我們合法的業務利益和績效;及/或
- 與供應商和客戶進行日常業務和運營活動的日常管理,如聯繫信息。
上述資料處理可能會在我們與您作為供應商或客戶的安排終止後繼續進行、以符合我們的合法業務目的(視情況而定、必要時)、並符合我們的記錄管理政策 (保留時間表載於我們的資訊資產庫存中)。範例包括任何訴訟或爭議、以及有此要求時。
我們會保留您的個人資料多久
本公司將繼續保留您的個人資料,提供:
- 您仍是適當的聯絡人、讓我們能根據我們與您或您雇主的合約關係條款、履行對您的義務。
- 您仍是我們的適當聯絡人、可繼續管理我們與您及/或您雇主的關係、以利合法的商業利益。
將您的個人資料保持在最新狀態
我們希望確保我們所持有的個人資料正確且保持在最新狀態。我們必須同時遵守資料保護法律規定的義務、以及實際日常管理我們與您的關係。基於這些及其他與管理您與我們的關係相關的原因,請在可行的情況下儘快通知我們您的資訊有任何變更(請參閱「如何聯絡我們」以取得聯絡我們的詳細資訊),以便更新記錄。
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我們致力於保護您的隱私。如果您想提交瞭解個人數據收集和使用情況的請求,請通過此Web表單與我們聯繫(將光標放在“webform”上以獲取鏈接)。
如果您對我們如何處理您的個人資料有任何疑慮、我們希望有機會解決這些問題。請通過與我們聯繫 consumer.privacy.queries@Diageo.com。
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